Điều khoản mua bán hàng hóa

Chào mừng quý khách đến với wellway.vn

Chúng tôi là Công ty TNHH WellWay Việt Nam địa chỉ trụ sở chính tại Tầng 6, số 152 phố Phó Đức Chính, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam hoạt động kinh doanh trong ngành thực phẩm chức năng. Nhằm tăng thêm sự tiện lợi cho quý khách hàng, chúng tôi chính thức đưa website bán hàng trực tuyến wellway.vn vào hoạt động và chỉ bán hàng trực tuyến trên website này.

Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận với các điều khoản này. Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong quy định và điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên website mà không cần thông báo trước. Nếu quý khách tiếp tục sử dụng website sau thời điểm các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, điều này cũng đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

1. Hướng dẫn sử dụng website

Website này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm, chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên website là ý kiến cá nhân của khách hàng – không phải của chúng tôi.

Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản  quý khách bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào – dù trực tiếp hay gián tiếp – đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách sẽ tự động chấp nhận nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung website và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi quý khách đặt hàng tại wellway.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, wellway.vn chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại wellway.vn.

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

4. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

Vào từng thời điểm, WellWay hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán như sau:

(i)         Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ

Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ được thực hiện thông qua kênh thanh toán của bên thứ ba và danh sách thẻ được chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán mà bạn đang sử dụng.

(ii)        Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

Người mua có thể trả tiền mặt trực tiếp cho người vận chuyển vào thời điểm nhận hàng.

(iii)       Thanh Toán Bằng Thẻ ATM Nội Địa – Internet Banking

Hình thức thanh toán bằng thẻ ATM nội địa – internet banking chỉ dành cho Người Mua có thẻ ATM nội địa có liên kết internet banking (thanh toán trực tuyến) và không áp dụng đối với các thẻ VISA và Mastercard.

(iv)       Dịch vụ trung gian thanh toán

Thanh toán bằng Ví điện tử và dịch vụ trung gian thanh toán của các đơn vị trung gian thanh toán được tích hợp theo từng thời kỳ.

Quý khách chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.

WellWay không chịu trách nhiệm cũng như nghĩa vụ nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà quý khách phải chịu từ việc nhập sai thông tin vận chuyển và/hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt và/hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được liệt kê ở khoản 4 như trên. WellWay bảo lưu quyền kiểm tra tính hợp pháp quyền sử dụng phương thức thanh toán của quý khách và có quyền đình chỉ giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp hoặc hủy các giao dịch liên quan nếu không thể xác nhận tính hợp pháp này.  

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn 01 trong 03 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.

5. Chương trình khuyến mãi

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, wellway.vn thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của wellway.vn, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.

Thông thường, chúng tôi không giới hạn số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại wellway.vn. Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

wellway.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, quý khách vui lòng tham khảo kĩ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

6. Mã giảm giá

Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà wellway.vn dành cho khách hàng. Mã giảm giá có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng và chỉ áp dụng cho các mặt hàng bán.

Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 01 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo. Để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của wellway.vn, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.

WellWay.vn có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, wellway.vn có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách.

7. Khu vực giao hàng

WellWay.vn giao hàng toàn quốc. Trong một số trường hợp mà khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm quý khách đặt hàng, wellway.vn sẽ liên hệ đến quý khách để thông báo chi tiết.

 8. Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết tại wellway.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có và sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

9. Thông tin sản phẩm

WellWay.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải.

10. Quy định về bảo mật

Website của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch của quý khách sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin đó.